Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sone 763

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt khi cần xử lý thông tin cá nhân
sone 763 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sone 763
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhắn tin qua khung chat trên trang web hoặc ứng dụng điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, kể cả ngoài giờ hành chính.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, bao gồm tên tài khoản và nội dung cần xử lý. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong cùng ngày làm việc.

Yêu cầu qua tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để tự gửi đề nghị mà không cần liên hệ thêm.

AN TOÀN TÀI KHOẢN

Cách sone 763 bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy — chúng tôi áp dụng cụ thể từng lớp bảo vệ cho tài khoản và giao dịch của bạn mỗi ngày. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh khi rút tiền, mỗi bước đều được thiết kế để dữ liệu chỉ đến đúng nơi cần đến.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lúc đang di chuyển.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước khi xử lý lệnh rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh ví đã liên kết khớp với tài khoản đăng ký, ngăn chặn rút tiền trái phép.

Cookie và dữ liệu phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi trên trang — không để theo dõi bạn ngoài phạm vi dịch vụ.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời thẳng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu chính sách dữ liệu của sone 763. Nếu chưa thấy câu hỏi của bạn, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Có, chúng tôi lưu mã giao dịch và số ví để đối chiếu khi cần. Thông tin này chỉ dùng cho mục đích xác minh thanh toán và không được chia sẻ ra ngoài.

Có thể. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc gửi email cho đội hỗ trợ. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Sau khi đóng tài khoản, một phần dữ liệu được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch. Không có thỏa thuận bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Toàn bộ kết nối được mã hóa SSL. Khi thấy biểu tượng khóa trên trình duyệt hoặc ứng dụng, dữ liệu giao dịch của bạn đang được truyền qua kênh bảo mật, không thể đọc trộm.